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中旅会议中心服务承诺

文章来源:本站原创 作者:zjjred 网站编辑:m.cits-zjj.com
中旅服务承诺

企业宗旨:以诚为本,以信兴业。

诚信:意味着诚恳、负责、讲信誉。

意味着低调、踏实、谦虚。

意味着有能力也不张扬,有实力也不炫耀。

意味着尊重客户,愿意帮助客户并视之为做人基本准则。

企业经营方略:坚决履行“您把会议交给我,我把放心交给您”,“五心服务” 的质量承诺。

最舒心的宾馆住宿:

我们选择的会议酒店大多数是市区而且房间好、设施新、规模大,不赚房差。

最有责任心的导游:

我们的导游都是专职固定导游,对全省所有景区、线路均十分熟悉。

最称心实惠的会议餐 :

我们用餐的餐厅全部都是经过我社长期考察的定点餐厅,决不允许导游私自订餐,

确保用餐质量。

最放心门票价格:

我们拥有众多湖南门票代理,折扣让利到底,确保低价高质。

最诚心的质量反馈:

我公司做到每个会议质量跟踪,会议结束有专人电话回访,认真听取与会和组会人员意见,

与会代表填写质量反馈表,组会负责人质量反馈表,确保各方利益。

对您像对自己一样的真诚:

一、根据客户的想法、意愿和要求,认真策划、组织安排好会议的各项接待工作,让会议客人来的开心,住的舒心,玩的称心,走的倾心;让会议主办方满意最大化;让会议 接待服务质量最大化。

二、依据客户需求免费代订各星级酒店、各级幽雅餐厅、各种高雅会议室,并给客户最优惠内部协议价;另外,我们会真心、细心、贴心的做好会议用房、用餐、会议室的使 用和相关会议服务等各项工作。

三、为了确保会议各项工作顺利,会议期间我公司免费为客户提供多名经验丰富的接待人员, 24 小时(全天)协助会议的各项服务工作(包括办理会议代表签到、解释、资料 整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),全面完善的做好会议期间的各项协调服务工作。

四、按照客户的要求准确安排接站工作,我们会指定专车到机场、火车站热情的接送参会代表,代订返程火车票、飞机票。

五、按照客户的要求为会议提供相关优质的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、按照客户的要求以及会议具体地需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议使用的现代化仪器。

七、按客户的要求和想法为会议期间的特别客人提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、有关的娱乐项目等)。

八、我们会以最优惠的价格、最优质的服务,组织、安排参会代表会议后的观光、考察活动,认真细致的做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”和各项观光考察安排,让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的当地风光。

九、按要求提供会议期间的后勤保障工作和外围协调服务,代办会议用品的航空、铁路托运和协助土特产及会议礼品的采购。

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